국민비서 서비스 마스코트 구삐

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구삐는 정부의 서비스나 민원정보에 대해 대답해주는 챗봇입니다. 최근에는 가입자수 1,500만명을 넘기며 행정서비스에 있어서 새로운 서비스 형태로 자리 잡고 있습니다. 국민비서 서비스의 마스코트인 '구삐'의 인기는 공모전을 통해 국민이 직접 제안하고 투표하는 과정이 있었기 때문에 가능했습니다.

 

오늘은 이러한 구삐의 탄생 배경과 구삐를 통해 활용할 수 있는 정보는 어떤 것들이 있는지 자세히 알아보겠습니다.

 

 

0. 국민비서 구삐란 누구?

'구삐'는 전 세계가 연결된 네트워크 세상에 사는 인공지능 토끼의 이름입니다. 국민비서란 이름에 걸맞게 국민들이 직접 제안하고 투표를 통해 선정된 마스코트입니다. 

행정안전부 보도자료 中

 

2020년 9월에 처음 공모한 이후 처음 마스코트가 선정되었을 때는 국민 비서를 줄인 '국비'였습니다. 하지만 이후 전문가의 자문을 통해 '구삐'라는 이름이 최종 결정되게 되었습니다. 구삐의 의미는 Good과 비서가 합쳐진 의미로 영어로는 'Goodpy'로 만들어졌습니다.

 

구삐 이외 마스코트 순위로는 둥둥이, 똑디, 로비, 루비, 뮤니, 부름이 순으로 후보 순위가 정해졌습니다.

 

 

 

1.  서비스 형태

구삐를 통해 이용할 수 있는 행정서비스로는 총 27종의 정보입니다. 대표적으로는 백신 접종 예약, 재택치료 등이 있습니다.또한 네이버앱, 카카오톡, 토스, KB스타뱅킹, KB페이, 신한쏠(SOL), 신한플레이, 페이코 등을 통해 정부의 알림사항을 전파하는 역할을 하고 있습니다.

 

현재까지 알린 알람은 5억건이 넘어가고 있습니다. 알림을 통해 과태료나 범칙금을 알림받은 앱을 통해 납부도 가능합니다. 각 앱별 들어가는 방법은 다음과 같습니다.

 

• 네이버앱 : 전자문서
• 카카오톡 : 국민비서 구삐
• 토스 : 내문서함

 

또한 챗봇으로 상담도 진행하고 있으며, 국민상생지원금 상담 같은 서비스도 진행하고 있습니다. 이 같은 서비스는 정부의 콜센터에 집중되는 업무의 부담도 경감시켜주고 있습니다. 상담서비스는 인공지능 스피커로도 가능합니다.

 

• KT 기가지니
• 네이버 크로바

 

 

2. 이용 가능 서비스

국민비서 구삐를 통해 사용할 수 있는 서비스는 알림을 받을 수 있는 서비스와 챗봇을 통해 상담을 받을 서비스로 나눌 수 있습니다.

 

2-1. 알림 서비스

• 건강검진
• 전기요금
• 주택 임대차
• 국세 고지서 발송
• 경찰청 고지
• 휴면예금
• 주민등록증 발급 통지
• 분실 주민등록증 습득
• 본인정보 조회내역
• 유치원 입학
• 취업 후 상환 학자금 대출 승인 / 학자금 중복 지원금 반환
• 운전면허 적성검사 갱신
• 교통범칙금/교통과태료 납부기한
• 선박용 물건 형식승인 갱신
• 어린이 통학버스 / 고령 운전자 교육
• 민간자격 / 제주 운수종사자 / 교통안전담당자 보수교육
• 항공종사자 자격시험
• 코로나19 예방 접종 사전 안내

 

2-2. 상담서비스

• 민원사무안내
• 전자통관
• 자연휴양림
• 국민콜110
• 개인정보보호
• 지방계약
• 병무 (아라)
• 청약홈
• 주민등록민원
• 공무원연금
• 보조금24
• 북한이탈주민 정착지원
• 영사민원24
• 유치원 입학
• 공유누리
• 형사수사
• 사이버범죄
• 운전면서/교통안전교육
• 화학제품 민원 안내
• 자동차 배출가스 365
• 특허상담
• 무역투자24

 

 

 

3. 향후 이용 서비스 확대

지방세 알림, 정부24(보조금 24) 알림, 국민연금 등으로 알림을 늘려나갈 계획입니다. 또한 단순한 정보전달에 그치지 않고 알람을 받은 후에 실제로 신청뿐만 아니라 궁금한 점은 상담까지 이어질 수 있는 수준 높은 서비스를 제공할 예정이라고 합니다.

 

 

4. 이벤트

국민 비서를 이용하는 국민이 1,500만명이 넘었습니다. 이 숫자는 우리 국민의 1/4이 사용한다는 의미이기도 합니다. 이에따라 행정안전부는 1,500만명 돌파 온라인 이벤트를 진행한다고 합니다.

 

이벤트 일정은 10월 20일 ~ 11월 2일입니다. 응모는 국민비서 누리집(www.ips.go.kr), 행정안전부 페이스북, 인스타그램 등을 통해 응모할 수 있습니다.

 

이벤트 퀴즈 문제는 "내 이름은 무엇일까요?"입니다. 포스팅을 잘 읽으신 분이라면 '구삐'라는 정답을 쉽게 맞히실 수 있을 거라고 생각합니다. 이벤트 경품으로는 피자 교환권을 지급한다고 하니 참여해보시면 좋을 것 같습니다.

 

 

 

 

마치며

국민비서 구삐는 민간과 정부가 힘을 합쳐 만든 마스코트라는 점에서 의미가 있는 것 같습니다. 디지털플랫폼 정부를 향해 달려가는 구삐의 모습을 응원해보겠습니다. 오늘 포스팅한 내용을 정리해보면 다음과 같습니다.

 

1. 국민비서 구삐는 국민들이 직접 투표하고 선정한 마스코트입니다.
2. 서비스는 알림서비스와 상담서비스가 있습니다. 
3. 향후 지방세나 연금 등으로 활용처를 늘려나갈 예정입니다.
4. 이용자 1,500명 돌파로 이벤트를 진행하고 있습니다.

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읽어주셔서 감사합니다.

더욱 유익한 포스팅으로 또 찾아오겠습니다.

by 독보적잡동사니